Best Informatik GmbH
Der IT-
Service/Support
In der komplexen und nicht immer überschaubaren IT-
Damit wir auch einen schnellen Service gewährleisten können und möglichst direkt zum Ziel kommen bitten wir Sie, Ihre Störungsmeldung möglichst klar und sachlich zu formulieren:
Firma, Ansprechperson, Kontakttelefonnummer, Problembeschreibung mit Angabe des genauen Hardware und Softwarebereichs, der involviert ist. Dies erleichtert uns eine schnelle Abklärung und Erledigung der Störung.
Supportleistungen sind grundsätzlich kostenpflichtig, und werden gemäss allfällig abgeschlossen SLA's oder gemäss unseren normalen Stundensätzen abgerechnet.
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